بررسی ارتباط بازاریابی داخلی با عملکرد کارکنان بانک

 

نویسنده:
مجيد محمد ميرزايي
دانشگاه آزاد واحد يادگار امام (ره)
استاد راهنما: دكتر شهرزاد چيت ساز
mam1102003@yahoo.com

در قرن حاضر ، تحولات جدید باعث شده است تا بخش خدمات با سرعت بسیار زیادی گسترش پیدا کند ؛ به نحوی که ارائه خدمات با کیفیت از چالشهای مهم قرن حاضر در سازمانهای خدماتی به شمار می رود.


یكى از مسائل اساسى هر سازمان بخصوص ،سازمان اقتصادی نظیر بانک در محیط رقابتی امروز برای پرهیز از انتروپی راهی جز کسب  بازاریابی داخلی پایدار در برابر بازار در سطح  پویا وعالى در عصر حاضرنیست، چگونگى جذب وتربیت کارکنان و کارمندان با استانداردها وقابلیت های رقابتی به گونه‏اى باید باشد كه با شرایط پیچیده و بسیار متغیر دنیاى امروز و شرایط پرچالش آینده، متناسب و هماهنگ باشد  .شاید مهم‏ترین سؤال در بازاریابی داخلی پایدار بازار این باشد كه چگونه مى‏توان عملکردها وقابلیتهای داخلی سازمان (بانک) را مؤثرتر و پربارتر كرد.

دانلود مقاله با لینک مستقیم